PVB Creatief in Zorg

Algemene Voorwaarden – PVB Creatief in Zorg

1. Algemeen

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden geleverd door PVB Creatief in Zorg, gevestigd te Eefde, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42028510.
2. Door gebruik te maken van de diensten van PVB Creatief in Zorg gaat de cliënt akkoord met deze voorwaarden.
3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

2. Definities

• Hulpverlener: de psychosociaal hulpverlener werkzaam binnen PVB Creatief in Zorg.
• Cliënt: de persoon die gebruik maakt van de diensten.
• Overeenkomst: de behandel- of begeleidingsovereenkomst tussen cliënt en praktijk.
   De overeenkomst tussen PVB en het bedrijf dat PVB in heeft gehuurd.

3. Aard van de dienstverlening

1. De begeleiding is gericht op psychosociale hulpverlening en kan creatieve werkvormen omvatten.
2. De hulpverlening is geen vervanging voor medische of psychiatrische behandeling.
3. De hulpverlener heeft een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.
4. De cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor zijn/haar keuzes en gedrag.

4. Totstandkoming van de overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand na aanmelding en bevestiging van een afspraak.
2. De cliënt verstrekt naar beste weten alle relevante informatie die nodig is voor de begeleiding.

5. Tarieven en betaling

1. De actuele tarieven worden vooraf gecommuniceerd.
2. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
3. Bij niet-tijdige betaling kan wettelijke rente en incassokosten in rekening worden gebracht en een boete van 25,00 euro
4. Eventuele vergoedingen via de zorgverzekeraar zijn afhankelijk van de polis van de cliënt. PVB Creatief in Zorg is hier niet verantwoordelijk voor. De AGB code voor de praktijk:90096843 en de  persoonlijke AGB code van P.D. van Benten is: 90121881

6. Afspraken en annulering

1. Afspraken dienen minimaal 24 uur van tevoren te worden geannuleerd.
2. Bij te late annulering of het niet verschijnen op een afspraak (no-show), wordt het volledige tarief in rekening gebracht. In situaties waar er sprake is van overmacht wordt  in overleg het tarief niet in rekening gebracht.
3. PVB Creatief in Zorg behoudt zich het recht voor afspraken te verzetten bij overmacht.
4.  Annuleren / verschuiven / wijzigen door Opdrachtgever van een training Indien de Opdrachtgever de overeengekomen datum voor een training wil annuleren, dan gelden de volgende voorwaarden:

1. Tot 4 weken voor aanvang: Opdrachtnemer brengt 25% van het factuurbedrag in rekening bij Opdrachtgever (+ eventuele kosten aan derden);
2. Binnen 4 weken voor aanvang: Opdrachtnemer brengt 50% van het factuurbedrag in rekening bij Opdrachtgever (+ eventuele kosten aan derden);
3. Binnen 7 dagen voor aanvang: Opdrachtgever is het gehele factuurbedrag verschuldigd aan Opdrachtnemer (+ eventuele kosten aan derden).

Het is mogelijk een training te verschuiven of te wijzigen, echter dit brengt administratiekosten en kosten aan derden met zich mee. Opdrachtnemer is gerechtigd deze bij Opdrachtgever in rekening te brengen.

Een Deelnemer die bij aanvang van de training niet verschijnt of slechts een deel van de training kan bijwonen, heeft geen recht op terugbetaling.

7. Vertrouwelijkheid en privacy

1. PVB Creatief in Zorg handelt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
2. Alle informatie die tijdens de begeleiding wordt gedeeld, wordt vertrouwelijk behandeld.
3. Informatie wordt uitsluitend met derden gedeeld na schriftelijke toestemming van de cliënt, tenzij er sprake is van een wettelijke verplichting of een situatie van acuut gevaar.
4. De cliënt heeft recht op inzage in het eigen dossier.

  Zie hiervoor het document Privacy verklaring. U kunt deze downloaden via de link op de website.

8. Dossiervorming
   Voor dossiervorming verwijs ik naar het document privacy verklaring.
9. Aansprakelijkheid

1. PVB Creatief in Zorg is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit beslissingen of handelingen van de cliënt.
2. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
3. PVB Creatief in Zorg is niet aansprakelijk voor indirecte schade.

10. Beroepsvereniging en klachtenregeling

1. De hulpverlener is aangesloten bij de Nederlandse Federatie Gezondheidszorg (NFG).
2. PVB Creatief in Zorg werkt conform de beroepscode en richtlijnen van de NFG.
3. Bij klachten wordt de cliënt verzocht deze eerst te bespreken met de hulpverlener.
4. Indien dit niet tot een oplossing leidt, kan de cliënt gebruikmaken van de klachten- en geschillenregeling via Cam Coöp.
5. Meer informatie hierover is te vinden op de website van de NFG en/of Cam Coöp.

11. Beëindiging van de begeleiding

1. De cliënt kan de begeleiding op elk moment beëindigen.
2. De hulpverlener kan de begeleiding beëindigen indien er sprake is van onvoldoende medewerking, grensoverschrijdend gedrag of andere zwaarwegende redenen.
3. Indien nodig kan doorverwezen worden naar een andere hulpverlener.

12. Toepasselijk recht

1. Op deze overeenkomst is het Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar PVB Creatief in Zorg is gevestigd.